2014年北京時(shí)代公司長(zhǎng)沙用戶會(huì)

    2014年3月21日，正值南方春雨綿綿之際，時(shí)代公司與湖南的朋友們相聚在長(zhǎng)沙新時(shí)空大酒店，舉辦了2014年時(shí)代儀器交流研討會(huì)。

    湖南作為中部工業(yè)重要省份，近些年，發(fā)展速度有目共睹，特別在鐵路、汽車(chē)和工程機(jī)械方面在全國(guó)占有突出地位。但是，一方面由于近年來(lái)在該區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)到預(yù)期要求，另一方面公司新的戰(zhàn)略部署，成立儀器專(zhuān)銷(xiāo)部門(mén)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶。作為我部門(mén)市場(chǎng)計(jì)劃的重要形式，舉行優(yōu)質(zhì)高效的用戶會(huì)迫在眉睫。

    關(guān)于客戶對(duì)時(shí)代公司和產(chǎn)品的認(rèn)知，一般人都覺(jué)得，時(shí)代公司都成立三十年了，一提時(shí)代，客戶肯定都知道啊。實(shí)際上，由于我們產(chǎn)品系列寬度的延伸，客戶使用人的更迭，還有一些新客戶在網(wǎng)上碰到的錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，我們?cè)诤芏嗫蛻舻男睦锸悄吧?。在檢測(cè)儀器這個(gè)產(chǎn)品更新周期比較長(zhǎng)的行業(yè)，所謂品牌，必須讓盡可能多的客戶知道你這個(gè)公司，知道你們都有哪些產(chǎn)品，而且，對(duì)你公司和產(chǎn)品有相對(duì)多的信任和充足的熱情。針對(duì)這些情況，特別是對(duì)于湖南這個(gè)市場(chǎng)，多抓大客戶，多抓行業(yè)，是事半功倍的一個(gè)方式。

    在2013年底時(shí)候，馬總就根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)情況，給大家安排春節(jié)后用戶會(huì)的部署。長(zhǎng)沙的市場(chǎng)情況，已有的客戶總量相對(duì)其他的市場(chǎng)，是比較少的，近幾年合作過(guò)的客戶，也相對(duì)比較少，同時(shí)，我們也是第一次組織這樣的活動(dòng)，我們對(duì)活動(dòng)充滿了期待，也感受到了很大的壓力。馬總和同事都給予了很多的幫助，從前期準(zhǔn)備工作到會(huì)議進(jìn)行，確保了會(huì)議成功、有效召開(kāi)。馬總對(duì)用戶會(huì)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對(duì)我進(jìn)行了很多細(xì)節(jié)的指導(dǎo)幫助，例如，對(duì)用戶會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，目標(biāo)是什么，想要達(dá)到什么樣的一個(gè)效果；對(duì)一個(gè)大市場(chǎng)，如何通過(guò)用戶會(huì)慢慢篩選哪些客戶是你真正的大客戶、核心客戶；針對(duì)不同類(lèi)型的客戶，該如何邀請(qǐng)；為什么要客戶盡可能的發(fā)回執(zhí)單；在會(huì)議前兩天的電話核實(shí)情況，以及會(huì)議后對(duì)客戶的跟蹤了解和回訪，馬總都做了詳細(xì)講解，在有些點(diǎn)上，還特別通過(guò)一些案列給我做分析。

    2014年3月21日，會(huì)議在長(zhǎng)沙新時(shí)空大酒店如期舉行，會(huì)議有藍(lán)海儀器銷(xiāo)售部馬總和產(chǎn)品技術(shù)部何總主持進(jìn)行。參加會(huì)議的客戶將近有三十家，從地區(qū)來(lái)講，不僅僅有長(zhǎng)沙的客戶，還有來(lái)自?shī)涞?、株洲、湘潭、衡?yáng)的客戶，涉及汽車(chē)、冶金、材料、研究院、軍工、工程機(jī)械、建材等各個(gè)行業(yè)。

    本次會(huì)議，首先有銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)馬總給客戶做了重要講話，對(duì)我時(shí)代集團(tuán)公司發(fā)展情況作了介紹，對(duì)我公司引領(lǐng)行業(yè)潮流和爭(zhēng)做世界領(lǐng)先的公司發(fā)展目標(biāo)做了激情洋溢的闡述，對(duì)用戶比較關(guān)注的市場(chǎng)信息比較亂的情況做了生動(dòng)清晰的講解。讓客戶了解一個(gè)真實(shí)、全面的時(shí)代，認(rèn)識(shí)一個(gè)創(chuàng)新不止、銳意進(jìn)取的高科技時(shí)代。

    隨后，產(chǎn)品技術(shù)部何總在技術(shù)和應(yīng)用方面給大家做了詳細(xì)的精彩的報(bào)告。對(duì)公司的新產(chǎn)品做了專(zhuān)題介紹，特別是超聲波測(cè)厚儀和粗糙度儀的應(yīng)用，因?yàn)楹芏嗫蛻艟褪菐е鴨?wèn)題來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的，甚至有四五家客戶都是帶著工件去的現(xiàn)場(chǎng)，何總通過(guò)PPT和視頻以及現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品展覽，讓客戶完成了時(shí)代高端產(chǎn)品一次親身體驗(yàn)。不僅讓客戶了解時(shí)代的產(chǎn)品，也讓很多產(chǎn)品的使用人員有了一次現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這次活動(dòng)中，我們現(xiàn)場(chǎng)展示了很多產(chǎn)品，并給客戶做了現(xiàn)場(chǎng)演示和現(xiàn)場(chǎng)的工件測(cè)量，針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)的提問(wèn)，大家都一一做了詳細(xì)的解答?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈，有幾個(gè)個(gè)客戶都問(wèn)，你們?cè)陂L(zhǎng)沙沒(méi)辦事處，盡然還能邀請(qǐng)到這么多客戶參加??！

    在會(huì)議的進(jìn)行過(guò)程中，我們還舉行了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，精美的小禮品，活躍了會(huì)議氣氛，拉近了大家之間的距離，幸運(yùn)者笑容洋溢，其他人也收獲頗豐。

    這次用戶會(huì)交流的時(shí)間不算太長(zhǎng)，但是，受邀而來(lái)的客戶基本上都是帶這需求過(guò)來(lái)的，而他們也是行業(yè)內(nèi)的大客戶、核心客戶，這是我們工作方向的一個(gè)新的重要起點(diǎn)，擴(kuò)大了公司在客戶中的影響力，提高了在用戶心中的認(rèn)可度和信任度，同時(shí)，也讓我們更多的了解了客戶需要什么，客戶關(guān)心的問(wèn)題是哪些，對(duì)今后的工作都是一個(gè)大的促進(jìn)。

    春季用戶會(huì)順利舉行，對(duì)全年，對(duì)明年都是一個(gè)好的開(kāi)始。抓大客戶，重視行業(yè)推進(jìn)，走到客戶現(xiàn)場(chǎng)去，是今后工作的一個(gè)重點(diǎn)方向。相信隨著對(duì)客戶的更多了解和把握，隨著公司對(duì)藍(lán)海儀器銷(xiāo)售部的支持和鞭策，湖南市場(chǎng)一定會(huì)迎來(lái)全新的局面！

特約供稿：李國(guó)方